Chính sách hủy phòng & hoàn tiền

Chính sách hủy phòng

Mức phí hủy phòng được tính dựa trên thời gian thông báo trước so với giờ nhận phòng đã xác nhận:

•Hủy phòng trước 24 tiếng so với giờ nhận phòng: chịu phí 30% giá trị đặt phòng.

•Hủy phòng trong khoảng 6-23 tiếng trước giờ nhận phòng: chịu phí 40% giá trị đặt phòng.

•Hủy phòng trong khoảng 3-6 tiếng trước giờ nhận phòng: không hoàn tiền, chỉ được bảo lưu 1 lần đặt phòng tùy chính sách từng thời điểm.

•Cận giờ nhận phòng, tức còn dưới 3 tiếng, nếu khách có việc đột xuất thì nhân viên sẽ hỗ trợ đổi giờ hoặc bảo lưu một phần tùy thời điểm.

LavieHome cam kết áp dụng chính sách hủy phòng công bằng và minh bạch. Toàn bộ thông tin về phí hủy sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận hủy phòng.